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金融服务营销

课程介绍

课程代码：B1113A

课程类别：公共选修课

课程时长：11:13:08

学分：4

主讲教师：丁宁

责任老师：

参考教材

教材名称：《金融服务营销》

编者：周晓明、唐晓飞

出版社：机械工业出版社

版次：第一版

ISBN：978-7-1113-0999-4

课程资料

鉴于商业银行在中国金融体系中的主导地位，本课程将着重以银行为例，对其服务营销进行详细阐述，其他诸如证券公司、保险公司等非银行金融机构的营销异曲同工。就主要内容而言，涵盖金融营销基本理论、金融营销STP战略、银行服务营销、客户经理制、营销人员的激励机制、银行客户关系管理（CRM）、商业银行品牌战略、银行的企业识别系统战略（CIS）、银行产品创新九大模块，系统而全面地介绍了金融服务营销的基础理论知识，以及商业银行和其他非银行金融机构如何运用各类营销工具实现服务营销，为金融学专业学生及金融学爱好者提供学习金融服务营销课程的平台。